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台风“竹节草”于7月30日凌晨携强风雨在我国浙江沿海登陆，对华东地区航班起降形成影响。面临极点天气，东航部署启动防汛抗台济急预案，实时诊疗航班编排计较，作念好信息陈述和客票退改使命，确保极点天气下航班初始安全、游客作事有序。
在上海浦东国外机场，东航为远机位登机游客准备了雨披。在摆渡车、客梯车等点位，安排使命主谈主员值守，实时为游客提供匡助
7月30日，中央舒畅台发布台风黄色预警信号，“竹节草”台风裹带大风降雨影响浙江、上海等地。东航提前部署，凭据台风走向和舒畅情况，对30日前后在上海浦东、上海虹桥、杭州、宁波、舟山等地机场的航班进行诊疗。甘休30日上昼8时，共计方案取消收支港航班420余班，其中上海浦东机场取消190班，上海虹桥机场取消180班，宁波、舟山等地共计取消约50班。
台风降临前夜，东航鸠合组织机坪大地竖立系留使命，图为东航使命主谈主员捆扎行李集装箱、加固客梯车防水雨棚
关于当日初始的航班，东航积极作念好作事保险使命，要点加强对航空器和各样大地设施竖立的查验，很是是珍惜客梯车、摆渡车、行李运载车等与游客出行巢毁卵破的车辆、竖立初始顺畅。举例，东航为统共在雨天神用的行李运载车、货品拖斗车加盖了防水布，确保行李在装机、卸机历程中看护到位；大地摆渡车镌汰雨天行驶速率，并安妥调高车内空调温度，幸免游客落魄车经验“较大温差”。
7月29日晚，东航机务工程师在雨中对夜间靠岸宁波栎社机场的飞机进行加固系留
7月29日晚，台风登陆前夜，东航鸠合组织联系场站系留停场飞机，固定架子车、维修梯等机坪大地设施竖立，排查联系风险隐患。在航站楼内的柜台窗口，东航调派劝诫丰富的地服东谈主员在岗值守，为变调游客和航班延误游客提供退改签作事。东航已于29日本日，在官网、App、微信作事号、小门径等平台发布联系机场的出行领导公告，关于部分附进出行时分的游客，东航以短信、电话等神态陈述航班取消、延误信息。现在，游客可登录上述平台或致电东航客服热线95530查询航班动态，如遇航班因台风天气延误或取消，可通过上述渠谈免费办理退票或改期手续。
东航将密切珍惜天气变化对机场和航线的影响，剿袭退换方案机制，在台风过境后稳妥有序收复运力。